Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Identificación del Titular del Banco de Datos

El Registro Único de Mascotas (RUM) (en adelante, “RUM” o la “Plataforma”) es el responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de su sitio web y aplicativo.

RUM cumple con la legislación peruana vigente: Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales - LPDP) y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.

2. Bancos de Datos Personales

Los datos recopilados serán almacenados e incorporados en los bancos de datos de titularidad de RUM, inscritos o en proceso de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (APDP) del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú:

• Banco de Datos: “Usuarios y Tenedores Responsables de Mascotas”.
• Tiempo de conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga activa la cuenta del Usuario o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales correspondientes.

3. Datos Personales que Recopilamos

Para brindar el servicio de identificación y trazabilidad de mascotas mediante código QR, recopilamos la siguiente información:

A. Datos del Tenedor o Propietario

• Nombres y apellidos completos.
• Tipo y número de documento de identidad (DNI, CE o Pasaporte).
• Correo electrónico.
• Número de teléfono o WhatsApp de contacto.
• Dirección de residencia, ciudad o departamento.

B. Datos de la Mascota

• Nombre, especie, raza, sexo, color, fecha de nacimiento y fotografía.
• Historial básico médico y de vacunación (opcional).
• Código de microchip (si aplica) y código único asignado en la placa QR.

C. Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP, tipo de navegador y datos de geolocalización GPS, únicamente al momento de ser escaneada la placa QR y previa autorización explícita del dispositivo que realiza el escaneo.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

1. Crear y gestionar la cuenta de usuario en la plataforma RUM.
2. Generar el perfil público digital vinculado a la placa con código QR de la mascota.
3. Notificar al Usuario cuando el código QR de su mascota sea escaneado, enviando la ubicación GPS si el tercero la aprueba.
4. Permitir que la persona que halle una mascota perdida pueda contactar al Usuario.
5. Gestionar la atención al cliente, soporte técnico y responder a solicitudes de ejercicio de derechos ARCO.
6. (Opcional) Enviar comunicaciones informativas, promociones o alertas sobre el bienestar animal, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento previo y explícito.

5. Consentimiento y Visibilidad Pública de Datos

El consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales es libre, previo, expreso, informado e inequívoco.

• Ficha Pública de Contacto (Código QR): El Usuario reconoce y acepta expresamente que la finalidad intrínseca del servicio RUM es facilitar la localización de la mascota. Por tanto, los datos de contacto que el Usuario seleccione como “públicos” (por ejemplo, teléfono de contacto o alias) serán visibles para cualquier persona que escanee el código QR físico adjunto al collar del animal.
• El Usuario puede configurar desde su panel de control qué información de contacto desea mantener visible u oculta en la ficha del código QR.

6. Transferencia de Datos Personales y Encargados de Tratamiento

RUM no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus usuarios con terceros.

• Transferencias Nacionales e Internacionales: Para el correcto funcionamiento del servicio web, RUM utiliza proveedores tecnológicos de almacenamiento en la nube, servidores y servicios de correo transaccional (por ejemplo, Amazon Web Services, Google Cloud, entre otros), garantizando que estos cumplan con niveles adecuados de protección de datos personales equivalentes a los exigidos por la Ley N° 29733.
• Requerimiento Legal: Podremos revelar datos personales si es exigido por mandato judicial, requerimiento de la Policía Nacional del Perú (PNP) o autoridades competentes conforme a ley.

7. Medidas de Seguridad

RUM ha adoptado las medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

8. Ejercicio de Derechos ARCO

Conforme a la Ley N° 29733, el Usuario o su representante legal pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como la revocación de su consentimiento:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos en nuestras bases.
• Rectificación: Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión o eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad recopilada.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el envío de publicidad.

¿Cómo ejercerlos?

El Usuario deberá enviar una solicitud por escrito indicando su nombre completo, copia de su documento de identidad (DNI o CE) y la especificación del derecho que desea ejercer al correo electrónico institucional: privacidad@rum.pe (o el correo oficial dispuesto para soporte legal). La solicitud será atendida dentro de los plazos legales establecidos por la LPDP.

Si el Usuario considera que no ha sido atendido adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUSDH).

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

RUM se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de la industria. Cualquier cambio sustancial será notificado a los usuarios a través del sitio web o vía correo electrónico antes de su entrada en vigor.