Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 18 de agosto de 2026

1. Aspectos Generales y Marco Legal

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables al uso de la plataforma web, servicios y sistemas de identificación digital del Registro Único de Mascotas (RUM).

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Tenedor Responsable”) declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad las disposiciones aquí contenidas.

Este servicio se opera en estricto cumplimiento de la normativa legal vigente en la República del Perú:

• Ley N° 27596: Ley que Regula el Régimen Jurídico de Cánidos.
• Ley N° 30407: Ley de Protección y Bienestar Animal.
• Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS).
• Ley N° 29571: Código de Protección y Defensa del Consumidor.

2. Definición del Servicio

RUM es un sistema informático de registro, identificación y trazabilidad de mascotas que opera mediante códigos QR y fichas digitales.

• RUM no constituye un registro del Estado peruano (RENIEC u organismo central del Gobierno), sino una plataforma tecnológica privada de apoyo al registro, localización y gestión de información de mascotas.
• El registro en RUM genera un perfil digital vinculado al collar, placa QR y/o microchip de la mascota.

3. Registro de Cuenta y Responsabilidad del Usuario

1. Titularidad: El Usuario declara ser mayor de edad (+18 años) y legítimo poseedor o propietario de la mascota registrada.
2. Veracidad de la Información: El Usuario garantiza que todos los datos proporcionados (nombre, DNI, teléfono, dirección, fotos y estado de vacunación de la mascota) son exactos, veraces y actualizados.
3. Custodia de Credenciales: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).

4. Funcionalidad del Sistema QR y Geolocalización

• Uso del QR: El código QR impreso en la placa de la mascota redirige a la ficha pública de contacto registrada por el Usuario.
• Geolocalización: Si un tercero escanea el código QR de una mascota perdida, la plataforma podrá solicitar la ubicación GPS del dispositivo del escaneador para remitirla al Usuario propietario, previa autorización explícita del navegador de quien escanea. RUM no garantiza la precisión ni la disponibilidad del GPS del tercero.

5. Protección de Datos Personales (Ley N° 29733)

De conformidad con la Ley N° 29733, los datos personales recopilados en RUM serán tratados conforme a las siguientes pautas:

• Finalidad: Gestión de la base de datos de mascotas, facilitación del reencuentro en caso de pérdida, envío de alertas y notificaciones sobre el servicio.
• Visibilidad Pública: El Usuario acepta expresamente que al activar el modo “Mascota Perdida” o vincular la placa QR, determinados datos de contacto (como teléfono o nombre) sean visibles públicamente para cualquier persona que escanee la placa, con el único fin de contactar al dueño.
• Derechos ARCO: El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a nuestro canal de soporte legal.

6. Limitación de Responsabilidad

1. Recuperación de Mascotas: RUM proporciona la herramienta tecnológica para la identificación y facilitación de contacto, pero no garantiza la recuperación física de una mascota perdida o robada.
2. Servicio Continuo: RUM realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa 24/7; sin embargo, no se hace responsable por interrupciones temporales del servicio derivadas de mantenimientos, fallas de servidores o caídas de conectividad ajenas al sistema.
3. Propiedad Legal: RUM no actúa como entidad arbitral o judicial para resolver disputas sobre la propiedad legal de una mascota entre terceros.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual referentes al diseño de la plataforma, software, código fuente, marcas, logotipos e interfaz del Registro Único de Mascotas (RUM) son de propiedad exclusiva de la administración de RUM. Queda prohibida su reproducción, ingeniería inversa o uso no autorizado sin consentimiento previo.

8. Modificaciones a los Términos

RUM se reserva el derecho de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la página web. Se notificará a los usuarios registrados sobre cambios sustanciales a través del correo electrónico registrado.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República del Perú. Para la resolución de cualquier controversia o disputa legal, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial correspondiente al domicilio fiscal de RUM.